?

1.汽車服務(wù)禮儀

?

作者：王亞維

內(nèi)容簡介

汽車服務(wù)禮儀是商務(wù)禮儀在汽車服務(wù)行業(yè)的具體運用。本教材設(shè)計了理論模塊、實訓(xùn)模塊、考核模塊，從*常用的汽車銷售顧問的個人形象禮儀出發(fā)，介紹了汽車銷售顧問的儀容、儀表、儀態(tài)的要求，介紹了顧客接待禮儀、需求分析、試乘試駕、售后服務(wù)禮儀等內(nèi)容；構(gòu)建了相對完整的汽車服務(wù)禮儀原理及操作體系，突出了“以學(xué)生為主體，理論夠用為度，注重實際操作”的教育理念。

索書號：F766 90(2)

館藏位置：流通書庫四

?

2.汽車電子商務(wù)

?

作者：陳躍

內(nèi)容簡介

本書共十章，分別介紹了汽車電子商務(wù)概述、汽車電子商務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、汽車電子商務(wù)的支撐體系、汽車在線零售與B2C、汽車B2B電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)信息技術(shù)、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷、汽車電子商務(wù)安全體系、汽車行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和汽車電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)。在內(nèi)容上力求新穎、易于掌握操作與實用，吸收了新的汽車電子商務(wù)理論方法和實例，緊密結(jié)合主流的汽車行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，重點突出實踐與應(yīng)用環(huán)節(jié)，并輔之以必要的單元同步訓(xùn)練和同步測試。

索書號：F766 70

館藏位置：流通書庫四

?

3.汽車營銷理論與實務(wù)

?

作者：范芳

內(nèi)容簡介

本書在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,以國家職業(yè)標準為依據(jù),同時結(jié)合高等職業(yè)技術(shù)院校教學(xué)實際要求、企業(yè)行業(yè)標準及當代職業(yè)院校學(xué)生情況進行編寫。主要內(nèi)容包括:總論、汽車市場營銷環(huán)境與調(diào)研、汽車消費者購車行為分析、汽車營銷策略、汽車推銷技術(shù)、汽車營銷模式解析、汽車市場的開發(fā)與提升、汽車銷售流程、汽車銷售客戶服務(wù)、汽車營銷人員基本知識等。 本書既可作為高等職業(yè)技術(shù)汽車類專業(yè)教材,也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院和民辦高校教材使用,或是作為汽車營銷相關(guān)人員的自學(xué)用書。

索書號：F766 89

館藏位置：流通書庫四

?

?